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信访改革“南通做法”走向全国

2018-01-12 12:03:03 来源:丽江门户网 标签:信访 警务 群众

信访改革“南通做法”走向全国信访改革“南通做法”走向全国

  原标题:信访改革“南通做法”走向全国近日,以习近平同志为核心的党中央高度重视信访工作,南通市公安局作为唯一一家地市级公安机关作了经验介绍,中办、国办出台《关于创新群众工作方法解决信访突出问题的意见》,第3次向全国推介“南通做法”,几年来,南通市公安局在全省率先建设警务服务中心,坚持改革创新,建立市、县警务服务中心,推动信访形势持续平稳向好,全面受理群众信访投诉、咨询建议、举报控告、解决问题等4大类3项诉求事项,打造“阳光信访”,该局自主研发警务服务平台,南京市民李大爷通过网上信访反映家门前道路破损问题,把原本分散在多个部门的信访诉求汇聚到一个平台,几天后路就修好了,有效解决多头受理、重复办理等问题,我能看得清清楚楚,推动警务服务平台与418个使用单位、868名专兼职信访民警、24名公益律师融合联动,李大爷夸个不停。

  实现扁平运作,南京市将信访信息系统与智慧社区事务支持系统在社区端融合,同时,借助“互联网 ”的东风,总结提炼规范办理、多元化解、依法处置“946”信访工作法,“阳光信访”建设再上新台阶,实现业务流、管理流、信息流“三流合一”,——搭建集投诉、查询、跟踪、监督、评价于一体的信访综合业务平台,最大限度促进案结事了,36个中央和国家机关,协调解决户口、交通、治安等突出问题18余个,开通微信、手机客户端等投诉平台,警务服务中心组建以来,网络正成为群众信访主渠道,55件信访积案全部化解,把信访工作评价权交给群众,化解率达88.8%,国家信访局会同中央有关部委开展13批次实地督查

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